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Domingo, 24 de Setiembre de 2017

Evolución del comportamiento del usuario de software

Laércio Cosentino es fundador y CEO de TOTVS.
Laércio Cosentino es fundador y CEO de TOTVS.

Laércio Cosentino es fundador y CEO de TOTVS, la mayor empresa de soluciones de negocio y la plataforma de consulta en América Latina. Hoy en día, Cosentino es uno de los principales líderes del mercado brasileño de software, que trabajan en la defensa y fortalecimiento de la industria de TI. Además de gestionar la empresa, es presidente del Consejo Deliberante de la Información de Brasil y la Asociación de Tecnología de la Comunicación de Empresas (Brasscom), presidente de la Junta Directiva del Instituto Endeavor y titular del consejo de Mendelics, entre otras actividades.

Cosentino hizo referencia a la evolución del comportamiento del usuario de software y la importancia de personalizar los  servicios TI. “El antiguo usuario del software ya no existe más. Tratar de manera general a todos los profesionales que utilizan soluciones de tecnología es un error. Las empresas que no dan importancia a la persona, incluso dentro de un lugar de trabajo, están destinados a fracasar en un futuro próximo”, explica.

El piensa que detrás de un nombre de usuario y una contraseña, hay una identidad, un ser multitarea que vive en un entorno ultra-dinámico. Y añadió: “La rápida evolución de las redes sociales y el acceso a la información colaboran para que cada individuo ejerza su propia individualidad. Facebook, Twitter y YouTube se están convirtiendo en herramientas cada vez más importantes en la cultura global y ya tiene influencia en los debates presidenciales en todo el mundo. Y esa conexión está en el día a día de las corporaciones. Jóvenes profesionales ya están familiarizados con sus funciones e interactúan de forma natural con las innovaciones tecnológicas”.

Con las nuevas generaciones, para Cosentino también vienen los nuevos comportamientos. Y en este ambiente, cree que la tecnología de la información es el medio por el que un profesional puede desarrollar sus tareas de manera más eficiente. Pero para ello, es importante que la TI sea pensada de manera más personalizada y menos estandarizada.

 
@PeterPrensa
 
 
 
 
     

Tags: TOTVS Laércio Cosentino Software