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Martes, 27 de Junio de 2017

Las marcas se vuelcan a internet

El comercio electrónico crece vertiginosamente en la Argentina.
El comercio electrónico crece vertiginosamente en la Argentina.

¿Cuáles son las herramientas y las estrategias que utilizan las compañías para vender a través de la web? El comercio electrónico crece vertiginosamente en la Argentina y agrupa una gran variedad de sitios, plataformas y modelos de negocio. Algunas claves para entender qué pasa en el mundo de la comercialización online.

Según datos de la CACE, en 2014 las ventas alcanzaron los 40.100 millones de pesos con un crecimiento anual de 61.7% y el 49% de la población argentina ya realizó compras online. En ese contexto surgen nuevas formas de comprar y las empresas adoptan nuevos canales para llegar de forma directa a sus clientes. A continuación un breve glosario para seguir de cerca la actualidad del comercio electrónico:

Sitios de e-commerce: Sitios transaccionales propios de las compañías a través de los cuales ofrecen sus productos. Cada marca debe ocuparse de atraer tráfico a su web. A diferencia de los Marketplace en los que las compañías se desligan de esa tarea.

Marketplace: Se trata de sitios y plataformas que conforman un mercado al que confluyen múltiples compradores y vendedores. El ejemplo más claro y consolidado es MercadoLibre. Pueden ser horizontales, y cubrir múltiples categorías, o verticales, especializados en algún producto o servicio. Admiten variantes como centrarse en artículos usados o trabajar por geolocalización. En el mundo offline podrían compararse con un shopping, galería o mercado. Se encargan de generar mucho tráfico atrayendo a los consumidores.

Dentro de los Marketplaces se destacan las Tiendas oficiales.
 
Tiendas Oficiales: Desde finales de 2013 y principios de 2014 MercadoLibre brinda a las marcas que son líderes en su categoría la posibilidad de abrir su Tienda Oficial dentro de su sitio. Se trata de un canal a través del que las empresas ofrecen de manera directa al consumidor final sus productos. Juan Talmasky, CEO de Multiplace  -compañía líder en el diseño y gestión de esta herramienta-,  explica las características de las tiendas oficiales: “Para las empresas las ventajas que presentan son el prestigio y la promoción de las marcas que genera MercadoLibre,  la ampliación del mercado de clientes que implica acceder a sus más de 7 millones de usuarios únicos por mes y el poder ofrecer el mix completo de sus productos.  Para los compradores los beneficios son la mayor certeza y satisfacción en las operaciones, manejadas por profesionales, y la garantía de buen servicio por contar con el apoyo del Marketplace más consolidado de Latinoamérica”.
 
Según el especialista de Multiplace para las compañías es conveniente apuntalar sus ventas  en internet complementando los múltiples canales que abarca el e-commerce, posicionando sus tiendas oficiales y consolidando sus sitios propios.  “No se trata de competir con el mercado tradicional o contra sí mismos sino de complementar esfuerzos y ofrecer sus productos por varias vías generando acciones comerciales que atraigan a los millones de consumidores que circulan por la web”.
 
@PeterPrensa
 
 
 
 
 
 
 
     

Tags: E-commerce Marketplaces tiendas digitales marcas Internet