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Miércoles, 29 de Marzo de 2017

Palabra Autorizada

La licencia social como imperativo para el desarrollo de negocios, by Soledad Echagüe

Soledad Echagüe, tiene Palabra Autorizada
Soledad Echagüe, tiene Palabra Autorizada

Las relaciones comunitarias deben estar orientadas al impulso de impactos positivos y a la gestión de los impactos negativos, de manera de aumentar la capacidad colectiva (mejora de las condiciones sociales, fortalecimiento de las relaciones grupales y desarrollo de aspectos culturales y éticos) y de favorecer los procesos de aprobación por parte de múltiples grupos o actores, para el desarrollo, la expansión y el cierre de proyectos.

Sobran casos locales e internacionales en los que algunas empresas no analizan ni priorizan sus relaciones comunitarias en su estrategia de crecimiento y que ven interrumpidas sus operaciones o planes por esta misma razón.

Así y todo, con ejemplos a la vista, aún hay empresas que continúan repitiendo este patrón con los mismos resultados.

¿Cómo se explica que a la hora de hacer una evaluación de riesgo de una determinada inversión se tengan en cuenta actores tales como autoridades de gobierno y no se considere a la sociedad que a su vez legitima a esos mismo actores? ¿Acaso se cree que el visto bueno de esos funcionarios resiste la presión social?

En la medida en que las empresas entiendan que garantizar la licencia social para operar es tan vital como desarrollar la ingeniería de un nuevo proyecto podremos ver un mejor diálogo entre empresas y sociedad lo que redituará en beneficios para ambos y, en última instancia, en el desarrollo conjunto de la sociedad todo. Entendido ya el hecho de la importancia de la licencia social, ¿Es lógico pensar que donar alimentos a un comedor infantil o a la parroquia local o tal vez libros a la biblioteca de la comunidad la estrategia para garantizar tan preciado bien? Pensar que podemos responder esta pregunta en este artículo sería volver a minimizar la importancia de este tema.

Un tema tan importante y troncal para la estrategia de una empresa no puede ser tomado a la ligera ni definido sin los elementos necesarios para ello.¿Por qué estamos dispuestos a dedicar 2 años a la ingeniería de un proyecto y pretendemos resolver esta cuestión en 2 días sabiendo que una inversión social estratégica nos permitirá en última instancia garantizar que esos dos años de ingeniería rindan sus frutos según lo planeado?

  
*Soledad Echagüe se desempeñó durante 20 años en el área de asuntos públicos y comunicaciones de The Dow Chemical Company donde desarrolló una vasta experiencia en temas de licencia social. Hoy dirige Brücke Comunicación, consultora especializada en aserorar a empresas con planes de expansión o de inversión a relacionarse de modo efectivo con las comunidades en las que operan de modo de garantizarse su licencia para operar en ese territorio. soledad@bruckecomunicacion.com.
     

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