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Lunes, 11 de Diciembre de 2017

Palabra Autorizada

“Empresas Familiares, El desafío de la incorporación de las nuevas generaciones- una metodología para su abordaje”, by Miguel Angel Vicente

Miguel Vicente, Consultor de empresas
Miguel Vicente, Consultor de empresas

a)INTRODUCCION

            Una de las principales preocupaciones de los “fundadores” de empresas familiares es encarar la incorporación de los sucesores en la dirección y gestión de la empresa y contemplar los intereses de aquellos miembros que no desean participar pero que tienen derechos sobre el patrimonio.
         Existen “empresas de familia” y “familias con empresas”, atendiendo a cuantos miembros trabajan en la misma en posiciones de conducción y de gestión gerencial. Son situaciones diferentes pero hay temas en común y la sucesión e incorporación de las nuevas generaciones y la protección del patrimonio y los derechos sobre el mismo, se encuentran al tope de los conflictos familiares
         El problema principal es darse cuenta acerca de cuándo es el momento de “ordenar la casa” y planear el futuro, diseñando el esquema de gobierno empresario y de gestión del negocio , y ordenar la administración del resto del patrimonio familiar,  cuando aún están en funciones los fundadores de la misma o los miembros de la segunda generación continuadores de aquéllos.
         A nivel mundial existe consenso acerca de que las tendencias muestran que una cuarta parte de las empresas familiares pasan a ser  dirigidas y gestionadas por la segunda generación y que solamente la décima parte lo son por la tercera generación
         Frente a esta problemática y fruto de diversas experiencias de campo he diseñado una metodología de intervención que focaliza en los elementos clave del proceso para planificar la incorporación de las nuevas generaciones en la dirección y gestión de las empresas y, al mismo tiempo, que contemple  los intereses de los miembros de la familia que no desean participar pero que tienen derechos patrimoniales en un protocolo familiar
¿es un desafío? ¿existen fórmulas para encarar el proceso?
b) ETAPAS DEL PROCESO
         Este proceso debe ser manejado con prudencia por el riesgo de instalar un conflicto inexistente hasta el momento o porque puede potenciar uno que ya existe o despertar uno que se encuentra latente
            Hay un dicho alemán: “son todos amigos o ya heredaron”
              Requiere prudencia y experiencia
         Debido al mencionado riesgo es que la metodología contempla tres etapas:
1.       diagnostico de sensibilidad acerca de la madurez para encarar  el proceso
2.       Socializar y consensuar el diagnóstico
3.       Asistencia/ coaching para implementar un programa de trabajo y diseñar el protocolo
familiar
c). Diagnóstico de sensibilidad
    Analizar si existe consenso acerca de la visión futura de los negocios, del modelo de gobierno de la empresa familiar  y de los roles de los miembros de la familia, contemplando los intereses familiares, el patrimonio y el funcionamiento de la empresa, analizando cuidadosamente las posibilidades
   En esta etapa trabajamos solamente con los fundadores de la empresa y miembros de la segunda generación que tengan el poder decisorio
d) Socialización del diagnóstico
    Compartir la visión acerca de los negocios  y el patrimonio familiar y recoger opiniones acerca del modelo de dirección y gestión con los miembros de la familia. Relevar los diferentes pensamientos acerca de las  formas de participar en el negocio y de la administración del resto del patrimonio, de modo tal de  lograr trabajar en la formulación de un conjunto de reglas de convivencia, gobierno y gestión de la empresa y del patrimonio, acordado por reflexión y consenso entre las partes interesadas
   En esta etapa se trabaja con las personas que participaron en la etapa 1 mas los restantes miembros de la familia.
e) Asistencia /coaching para implementar un programa de trabajo y diseñar el protocolo familiar, que contemple:
*factores clave para encarar la sucesión en el gobierno y gestión de la empresa y la administración del resto del patrimonio
         *Roles, retribución  y condiciones de trabajo
         *Condiciones para asunción de responsabilidades
         *Formas de medir el rendimiento
         *Plan de capacitación y desarrollo de las personas involucradas en el negocio
              *Competencias requeridas para ocupar posiciones de poder y decisión
         *Sistema para distribuir dividendos
              *Modelo para la toma de decisiones estratégicas
*Formas de comunicación entre los miembros de la familia y ambitos para que los miembros de la familia aborden los diferentes temas y sistema de información a los mismos
              *Enfoque del patrimonio familiar
*Construcción colectiva de las normas y reglas, una especie de “Código Familiar” o       “Protocolo (el cual se elabora en forma gradual hasta llegar a la versión final)
En esta etapa se trabaja con los miembros de la familia involucrados en la dirección y gestión de la empresa y con quienes tengan responsabilidad en la administración del resto del patrimonio
 
* Doctor en Administración (UBA). Director del Centro de Competitividad Empresaria en Económicas UBA. Director del Posgrado en Gestión de Pymes en Económicas UBA. Consultor de empresas
     

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