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Lunes, 21 de Agosto de 2017

El transporte en bus también tiene su océano azul

By Daniel Itzkovici, gerente comercial de Nueva Chevallier

Daniel F. Itzkovici
Daniel F. Itzkovici

Por un momento nos apartamos de la vorágine competitiva del día a día y pensamos en la necesidad de alejarnos de la competencia destructiva entre las empresas, un primer paso para comenzar a vislumbrar un futuro diferente. Un futuro que amplíe los horizontes de un mismo mercado y que genere valor a través de la innovación, algo así como reinventarse. Reinventarse es la palabra. Un mercado en continuo movimiento genera nuevas necesidades, nuevos nichos de mercado y grandes movilizaciones entre protagonistas que antes estaban incluidos y ahora excluidos. El disparador fue entonces la palabra “incluir”. Le sumamos “reinventarse” y nos surgió la Teoría del Océano Azul publicada por W. Chan Kim y Reneé Mauborgne ya hace unos cuantos años.

Pensamos que las empresas de transporte básicamente se dedican al traslado de pasajeros de un lugar a otro, dentro de su océano rojo donde la competencia desleal pergeña estrategias non sanctas dentro de un mismo círculo vicioso. Este actuar no genera crecimiento, solo gira sobre su propio eje destructivo sin poder salir de un “más de lo mismo”.

A través de un estudio realizado nos dimos cuenta que podíamos crear nuevos espacios de consumo. Divisamos la posibilidad de bucear nuestro propio océano azul desarrollando el sistema de viajes y traslados hacia la industria del turismo en su totalidad. Impulsamos, basados en ese estudio, una plataforma dirigida a todos los eventos que contener a una nueva demanda existente en nuestro océano rojo. Así maximizamos el tamaño de nuestro océano azul y redirigimos la mirada hacia quienes hasta ese momento, no formaban parte de nuestra plantilla de clientes. Creamos un nuevo espacio. Comenzamos a satisfacer parte de esas nuevas necesidades que se estaban generando y ganamos nuevos espacios que nuestro rubro tenía desatendidos.

Así nacen herramientas colaborativas como todocongresos.com, pensada y destinada a los organizadores de turismo de reuniones, congresos, convenciones, seminarios, simposios, jornadas, ferias, exposiciones, conferencias, incentivos, encuentros, foros, wokshops y todo tipo de eventos de reuniones. Esta innovación ha sido diseñada para unificar y simplificar la organización de cualquier evento e implica una forma de hacer más fácil el trabajo, un importante apoyo que suma grandes beneficios para todos los eslabones de la cadena ya que al final, todos ganan. Un formato simple e integrador que permite ampliar las fronteras de los ingresos en estas actividades a través de alternativas de negocios que no existían.

Este mismo desarrollo de la herramienta nos llevó, lleva a calificar personal para atender el nuevo nicho de negocios y a profesionalizar al personal de conducción para el este nuevo target, implementando la utilización de nuevas tecnologías aplicadas. Ingresamos así en un círculo virtuoso de pensamiento y ampliamos nuestros servicios a los espectáculos y generamos alianzas estratégicas con los clubes de fútbol para ofrecerles servicios de turismo y traslados a los socios e hinchas.

Finalmente logramos crear dentro de nuestro océano rojo una compañía capaz de ampliar los límites de una industria existente. Algo similar a la reinvención que logró el tradicional circo con el actual Cirque du Soleil.


*El Licenciado Daniel F. Itzkovici es Gerente Comercial de Nueva Chevallier

     

Tags: Nueva Chevallier Daniel Itzkovici transporte bus mercado empresas pasajeros océano azul