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Lunes, 20 de Noviembre de 2017

Claves para comprender al nuevo Consumidor Móvil

Por IT Sitio Enterprise

¿Qué factores afectan la decisión de compra de un producto específico (de una marca específica)? La manera en que las personas interactúan cambia y se transforma de manera permanente. Los canales por los que se comunican entre sí y con las marcas evidencia el perfil del nuevo consumidor y, con él, el de una nueva jornada del consumidor (Consumer Journey).

Hoy las personas están hiperconectadas, dominan la tecnología y son conscientes que sus publicaciones tienen un impacto real en su comunidad. Su conectividad se da a través de múltiples pantallas en simultáneo, están influenciadas por las redes sociales y buscan permanentemente información relevante, dispuestas a proporcionar información personal a cambio de la misma.

En este contexto, el nuevo consumidor, que pretende una relación directa con las marcas, está abierto a recibir promociones, descuentos e información importante. Fundamentalmente, la interacción social ocurre en paralelo en la vida real y online y por ende, los diferentes dispositivos móviles han generado que dicha interacción ocurra y se desarrolle ampliamente develando el nuevo Consumer Journey.

IMS Internet Media Services (IMS) y comScore, elaboraron el “IMS Mobile in LatAm” (relevado en enero de este año), que investigó a los usuarios de dispositivos móviles (smartphones y tablets) en América Latina. Dentro de sus hallazgos se encontró que en Argentina:

A pesar de que las tablets no son los dispositivos con más penetración, sus usuarios suelen tener en promedio 21,5 aplicaciones instaladas, siendo este uno de los valores más altos de la región.
Los usuarios mobile en Argentina pasan alrededor de 5 horas semanales conectados a través de sus Smart TVs. Solo son superados en LatAm por sus pares chilenos, con 5.7 horas.
Entre Twitter, LinkedIn, Spotify, Crackle, Foursquare, Waze y Swarm, IMS logra un reach potencial de 68% en el mercado argentino.
 
     

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